OBJECTIF
Les entretiens sont des moments clés dans la relation managériale. Par manque de préparation ou de savoir-faire, les malentendus, les incompréhensions et les tensions peuvent naître.
Cette suite intensive de mises en situation donnera au manager, les moyens de progresser.

PUBLIC
Toutes personnes se trouvant en situation d'agir pour rétablir une situation relationnelle.

PRE-REQUIS
Aucun

CONTENU
Vous saurez comment les préférences comportementales de chacun, influencent nos actes.
Vous apprendrez à utiliser cet enseignement dans le quotidien professionnel
Vous apprendrez à faire une remontrance.
Vous saurez comment refuser sans démotiver.
Vous saurez demander, pour obtenir un résultat attendu en faisant preuve de tact et de fermeté.
Vous saurez comment annoncer une nouvelle désagréable.
Le stage vous indiquera comment gérer un collaborateur démotivé.
Vous apprendrez à Identifier les leviers d’action de votre interlocuteur.
Vous apprendrez à désamorcer un désaccord ou un conflit.

lE PLAN COMPLET VOUS SERA FOURNI AVEC VOTRE DEMANDE DE DEVIS;