L'entretien d'évaluation, souvent redouté par les managers et salariés, est devenu incontournable. Il fait le point sur le comportement et le travail éffectué pendant l'année.
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1 Définition et intérêt
Différence entre entretien d'évaluation et entretien professionnel
La finalité et le périmètre concerné
2 Source de craintes et d'opportunités Les craintes pour le manager et le collaborateur
Les bénéfices pour le manager, le collaborateur, la DRH
Point stratégique de management
3 Les supports techniques
Le support de l'entretien
La grille
Les critères et mesures d'évaluation des compétences
L'informatisation
4 Méthodologie Préparation et planification
Réunir les informations tout au long de l'année
Le domaine concerné par les évaluations
Permettre à l'évalué de se préparer
Les phases de l'entretien
Les bonnes questions
Constat de la réussite ou des écarts
Espace de parole et de proposition pour le collaborateur
Ecoute, questionnement, dialogue, souhaits, proposition, négociation
Suivi et capitalisation
5Le savoir-faire relationnel
Les principes de la communication et du facteur humain
Les différents comportements
Le ressenti, les facteurs de stress ou de démotivation
Relations personnelles et stratégies et objectifs de l'entreprise
Critiquer d'une manière positive
La demande de reconnaissance
La justification des positions
La démarche de dialogue et conservation de la confiance
La négociation
La force de proposition et recherche d'amélioration
Traitement des désaccords
L'augmentation salariale, l'absentéisme, le comportement, les objectifs, la motivation...
Document d'évaluation
et de progrès
OBJECTIFS A ATTEINDRE :
Comprendre les enjeux de l'évaluation
Acquérir un savoir-faire relationnel
Construire les outils d'évaluation
Conduire l'entretien
PEDAGOGIE :
Mise en situation, jeux de rôle, construction de supports, Echange d'expériences.
SUPPORT : Pendant la formation, un support illustré pour la prise de notes accompagnera le stagiaire pour souligner les points qu'il considérera utile.
